الفرقان — الدعم والأسئلة الشائعة

لا تبدأ التلاوة عند الضغط على تشغيل

• تحقق من صوت الوسائط (وليس الرنين). ارفع شريط الصوت أثناء التشغيل.
• تحقق من الإنترنت — إذا لم تكن السورة منزّلة، يبثّها التطبيق.
• سماعات / بلوتوث — افصلها للتشغيل على مكبّر الجهاز.
• تطبيق صوتي آخر — أوقف Spotify وYouTube وغيرها.
• أغلق التطبيق بالكامل وأعد فتحه.

الصوت متقطع أو ينقطع

• عادةً ضعف الإشارة أثناء البث — نزّل السورة للتشغيل دون اتصال.
• وضع توفير البطارية / وضع الطاقة المنخفضة يُضعف الاتصال في الخلفية — عطّله مؤقتاً.

التشغيل يتوقف عند قفل الشاشة

• Android: الإعدادات → التطبيقات → الفرقان → البطارية → غير مقيّد.
• iOS: الإعدادات → عام → تحديث التطبيقات في الخلفية → مُفعّل للفرقان.
• Xiaomi/Huawei/Samsung: أضف الفرقان إلى التطبيقات المحمية في إعدادات البطارية.

تمييز الآيات غير متزامن

• أعد تشغيل السورة من البداية.
• تأكّد من تطابق القارئ المحدد مع الصوتيات المنزّلة.

أزرار التكرار / السرعة

• التكرار: تُعاد الآية N مرة. تُظهر الأيقونة العدد (مثلاً ×٣).
• السرعة: تتنقّل بين ×٠٫٧٥، ×١، ×١٫٢٥، ×١٫٥، ×٢.

مواقيت الصلاة تبدو غير صحيحة

• اضغط أيقونة الموقع → امنح إذن الموقع → "تحديد الموقع".
• عند السفر، أعد تحديد الموقع.
• إدخال المدينة يدوياً عبر أيقونة التعديل.
• لطرق حساب محدّدة (أم القرى، رابطة العالم الإسلامي، المصرية، ISNA، كراتشي، شافعي، حنفي)، تواصل مع الدعم — قيد العمل.

التاريخ الهجري متأخر أو متقدم بيوم

التقويم الهجري قمري ويختلف بالمنطقة. استخدم شريط التعديل في الإعدادات → الصلاة (±١ أو ±٢ يوم).

الأذان لا يرفع عند وقت الصلاة

• إذن الإشعارات مُفعّل.
• فعّل الأذان لكل صلاة: الإعدادات → الصلاة → إعدادات الأذان.
• ليس في الصامت / عدم الإزعاج.
• المنبهات الدقيقة (Android 12+): الإعدادات → وصول خاص → المنبهات والتذكيرات.
• نشاط الخلفية (Android): البطارية → غير مقيّد.
• iOS: الإعدادات → الإشعارات → الفرقان → السماح، الأصوات ON، جميع خيارات العرض ON.

الأذان يرفع بصوت مؤذّن مختلف

الإعدادات → الصلاة → إعدادات الأذان → المؤذن. بعض الأصوات تتطلب تنزيلاً.

الأذان عالٍ جداً أو خافت

Android بمستوى صوت الوسائط، iOS بمستوى صوت التنبيهات. اضبطه أثناء التشغيل. على Android: اقلب الهاتف للإسكات (إن فُعّل).

يطلب الفرقان فقط ما يلزم:

لا يطلب الفرقان جهات الاتصال أو التقويم أو الميكروفون أو الكاميرا أو الصور أو الرسائل.

منح أو سحب

• Android: الإعدادات → التطبيقات → الفرقان → الأذونات.
• iOS: الإعدادات → الفرقان (مرّر إلى التطبيق).

نزّل للاستخدام دون اتصال:

• القراء — سور منفردة أو تلاوات كاملة.
• التفاسير — ابن كثير، السعدي، الطبري، الميسّر، معارف القرآن، وأكثر.
• كتب الحديث — ١٦ مجموعة (البخاري، مسلم، السنن، رياض الصالحين، بلوغ المرام، مشكاة المصابيح، وغيرها). ثلاثة مضمّنة مع التطبيق.
• خطوط المصحف — SVG Mushaf، QCF V2، QCF V4 Tajweed.
• أذان المؤذنين.

فشل التنزيل أو توقّفه

• تحقق من اتصال الإنترنت.
• حرّر مساحة — الملفات الكبيرة تتجاوز ١٠٠ ميغابايت.
• أعد المحاولة — يستأنف التطبيق عند الإمكان.
• إذا استمرّ: Android → مسح الذاكرة المؤقتة؛ iOS → تفريغ التطبيق.

التنزيل بطيء

• بدّل بين Wi-Fi وبيانات الهاتف.
• تجنّب ساعات الذروة.

مكان التخزين

• Android: تخزين التطبيق الخاص. إلغاء التثبيت يزيل التنزيلات.
• iOS: Documents المعزولة. تفريغ التطبيق يزيل التنزيلات.

Android Auto

• اتصل عبر USB أو Android Auto اللاسلكي.
• يظهر الفرقان ضمن تطبيقات الوسائط.
• تصفّح حسب القارئ أو السورة.
• السور المنزّلة تعمل دون اتصال؛ الأخرى تُبثّ.

استكشاف الأخطاء:

• حدّث Android Auto من متجر Play.
• Android Auto → تخصيص المشغّل → فعّل الفرقان.
• امنح إذن الإشعارات (مطلوب).
• أجبر إيقاف Android Auto وأعد التوصيل إن لم يظهر.

Apple CarPlay

• وصّل iPhone عبر USB أو لاسلكياً.
• يظهر الفرقان على شاشة CarPlay.
• تصفّح حسب القارئ أو السورة؛ التحكم الصوتي عبر Siri مدعوم.

استكشاف الأخطاء:

• الإعدادات → عام → CarPlay → سيارتك → تخصيص → أضف الفرقان.
• أعد تشغيل الهاتف والتوصيل.
• CarPlay اللاسلكي: تحقّق من إقران Wi-Fi/البلوتوث.

جودة الصوت ضعيفة في السيارة

• فضّل المنزَّل على البث.
• اضبط مصدر صوت السيارة على الهاتف (BT / USB / AUX).

السهم يدور أو يشير خطأً

• يستخدم مقياس المغناطيسية والموقع.
• المعايرة: حرّك الجهاز على شكل رقم ٨.
• ابتعد عن المعادن والمغناطيسات والسماعات والحاسبات المحمولة ولوحات السيارات.
• امنح إذن الموقع.

القبلة غير متاحة

بعض أجهزة Android اللوحية منخفضة التكلفة و iPad القديمة لا تحوي مقياس مغناطيسية — القبلة تحتاج إليه.

أنواع الإشارات

• إشارة صفحة — أيقونة الإشارة في الشريط العلوي.
• إشارة آية — اضغط مطوّلاً على الآية → إشارة. عدّة إشارات لكل صفحة.
• الصفحات الأخيرة — تُحفظ تلقائياً.

جميعها تظهر في تبويب الإشارات المرجعية، مجمّعة حسب الصفحة.

اختفت الإشارات

• إلغاء التثبيت أو مسح البيانات يزيلها (مخزّنة محلياً).
• على iOS: مضمّنة في نسخة iCloud الاحتياطية إن فُعّلت.
• مزامنة بين الأجهزة غير متاحة حالياً.

الوضع الفاتح / الداكن

• أيقونة الشمس/القمر في الرأس.
• أو: الإعدادات → العرض → اتّباع النظام / فاتح / داكن.

سمة القراءة

• أيقونة لوحة الألوان في قارئ القرآن.
• فاتح، سيبيا، داكن، أو مخصّص.

خطوط المصحف

• قياسي (KFGQPC حفص عثماني) — مضمّن.
• SVG Mushaf — صفحات متجهية، مضمّن.
• QCF V2 و QCF V4 Tajweed — قابل للتنزيل (~٤٠–٨٠ ميغابايت).

الإعدادات → العرض → أسلوب المصحف.

حجم النص

الإعدادات → العرض → شريط حجم الخط (للأوضاع غير المصحفية).

نص الحديث مزدحم

زِد حجم خط النظام؛ الفرقان يحترم قياس إمكانية الوصول.

دعم كامل لقارئ الشاشة.

TalkBack (Android)

• الإعدادات → إمكانية الوصول → TalkBack.
• كل العناصر موسومة وقابلة للسحب.
• العربي يُقرأ بالعربية، والإنجليزي بالإنجليزية.

VoiceOver (iOS)

• الإعدادات → إمكانية الوصول → VoiceOver.
• كل الأزرار موسومة؛ Rotor مدعوم.

قياس الخط و RTL

تحترم المنصتان قياس خط النظام. الواجهة العربية تنقلب من اليمين لليسار تلقائياً.

• لا جمع لبيانات شخصية. لا تحليلات، لا متتبعات، لا إعلانات.
• الموقع يُستخدم محلياً فقط للصلاة والقبلة.
• الإشارات والتنزيلات والإعدادات على جهازك فقط.
• الصوت يُبَثّ من واجهتنا على alfurqan.online. لا تُرسل أي معرّفات.
• لا حساب مطلوب.

انظر سياسة الخصوصية الكاملة.

التطبيق بطيء

• أغلِق التطبيقات الأخرى.
• أعد تشغيل الجهاز.
• حدّث إلى أحدث إصدار.

Widgets / تحكّم شاشة القفل

غير مدعومة حالياً — مخطّطة لإصدار مستقبلي.

إعادة التثبيت

يزيل جميع البيانات المحلية (الإشارات، التنزيلات، الإعدادات).

• Android: ضغط مطوّل → إلغاء التثبيت → أعد التثبيت من Play.
• iOS: ضغط مطوّل → إزالة التطبيق → حذف → أعد التثبيت من App Store.

اللغة

واجهة عربية وإنجليزية. الإعدادات → عام → اللغة، أو عبر زر AR/EN في الرأس.

شيء آخر؟

أرسل إلى info@cloudlinqed.com. نقرأ كل رسالة ونردّ خلال أيام قليلة.